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 公共關係,又名機構傳訊,(英文:public relations,故多簡稱PR或公關)主要從事組織機構信息傳播,關係協調與形象管理事務的諮詢、策劃、實施和服務的管理職能。包括選創組織的成功,降低組織失敗的影響,宣佈變更等等。和中國傳統個人關係的中的面子類似。

    在市場營銷學體系中,公關關係是企業機構唯一一項用來建立公衆信任度的工具。

    在激烈的商戰中,PR的促銷功能更是得到了淋漓盡致地發揮。現代公共關係促銷,是運用PR的基本原理從一個全新的角度來談論促銷策略。它是指企業通過各種傳播媒介,提供有說服力的材料,使其與社會公衆之間相互溝通了解,以樹立企業良好的形象和信譽,喚起人們的好感、興趣與信賴,贏得公衆的信任和支持,從而爲企業銷售規模提供一個良好的外部環境。

    在現代市場上,各種產品總有許多競爭廠家,即使是新開發上市的產品,很快就會有仿製品上市與之展開激烈競爭。這就要求企業必須利用 PR的促銷功能使企業脫穎而出,佔領市場的制高點。而企業的一些常規性公共關係活動,如新聞發佈會、記者招待會、展銷會等,缺乏特殊的震撼效果,所以,現代企業 PR活動在表現促銷影響方面,必須包含進獨特性和創意性的原則。

    PR既是一門科學,又是一門藝術,作爲一門藝術,它需要公共關係人員及營銷人員具有藝術家的靈感、想象力和創造性,能把抽象的PR理論靈活應用於豐富多彩的PR活動中,在一些理性的藝術創意基礎上,淋漓盡致地發揮PR活動所獨有的促銷功能。

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